FAQ

22 Stangen

Es gibt folgende verschiedene Stangenarten: Xpert oder Sport 40mm, 45mm oder 50mm Durchmesser Messing-, T-Gold-, Edelstahl-, Silikon-, Pulver- oder Chrom-Beschichtung In unserem Shop findest... Weiterlesen
am 26.01.2017
Die Xpole Sport Stange ist eine statische Stange während die Xpole Xpert Stange zwischen statisch und spinning umgestellt werden kann. Dafür lockerst bzw. fixierst du einfach 2 kleine... Weiterlesen
am 26.01.2017
Die statischen Sport Stangen eignen sich besonders für Anfänger und für diejenigen die Poledance erst mal ausprobieren wollen. Sie sind preisgünstiger und reichen vollkommen... Weiterlesen
am 26.01.2017
Prinzipiell kann man sagen, dass 40mm Stangen sich bei kleineren Händen besser eignen und 50mm Stangen bei sehr großen Händen Vorteile bieten. 50mm Stangen geben außerdem durch ihre größere... Weiterlesen
am 26.01.2017
Alle Beschichtungen wurden für einen optimalen Halt speziell elektrostatisch beschichtet. Die T-Gold Beschichtung bietet einen etwas besseren Halt als das Standard Chrom Modell und ist auch in... Weiterlesen
am 26.01.2017
Das Set beinhaltet: 2 Hauptstangen (A und B) 2 Verlängerungen (250mm und 125mm) 3 Xjoints (2x200mm und 1x180mm bzw 2x250mm und 1x200mm bei 40mm Stangen) Decken- und... Weiterlesen
am 26.01.2017
Die Xpert-Sets wiegen mit Verpackung etwa 20kg. Die Sport-Sets wiegen mit Verpackung etwa 15kg.
am 26.01.2017
Nein. Die Xpole wird einfach zwischen Boden und Decke eingespannt. Das Werkzeug zur Feinjustierung und Feststellung der Stangen ist in den Sets enthalten. Voraussetzung dafür ist natürlich... Weiterlesen
am 26.01.2017
Teste deine Decke um heraus zu finden ob sie sich für die Montage einer Stange eignet. Welche Decken sich eignen findest du hier oder in den Erklärungen weiter unten. Miss deine... Weiterlesen
am 23.03.2017
Die speziellen Deckenplatten ermöglichen eine Montage der Stange ohne Bohrungen oder Beschädigungen in Decke oder Boden. Die Kontaktflächen sind eigens gummiert um ein Verkratzen der... Weiterlesen
am 16.02.2017
Das wichtigste beim Aufbau deiner Stange ist ein stabiler Untergrund sowie eine stabile Decke. Der Silikonpad an der Boden- und Deckenplatte verhindert ein Verrutschen der Stange wodurch sich so gut... Weiterlesen
am 23.03.2017
Das kommt darauf an was du für eine Decke hast. Bei einigen Verkleidungen oder abgehängten Decken kann man ein Loch hineinschneiden und die Stange an der „richtigen“ Decke... Weiterlesen
am 23.03.2017
Optimal ist es wenn du mit ausgestreckten Armen bequem um deine Stange herum gehen kannst. In der Realität geht das natürlich so gut wie nie ohne dass Möbel verstellt werden und... Weiterlesen
am 23.03.2017
Mit dem Standard Xpole Set erreichst du eine Raumhöhe von 2235mm bis 2745mm.
am 16.02.2017
Xpole Stangen können theoretisch bis zu einer Höhe von 3370mm verlängert werden. Bitte beachte, dass es am Sichersten und Stabilsten ist weniger Verlängerungen zu verwenden und diese dann so... Weiterlesen
am 23.03.2017
Du musst auf jeden Fall darauf achten welche Beschichtung und welchen Durchmesser deine Stange hat. Ob du eine Sport oder Xpert Stange hast (also drehend oder statisch) ist egal. Als nächstes... Weiterlesen
am 24.03.2017
Xjoint nennt man das Vebindungsstück zwischen den einzelnen Stangen bzw. Verlängerungen. Es wird innerhalb der Stange festgeschraubt und ermöglicht so einen nahtlosen Übergang... Weiterlesen
am 23.03.2017
Es gibt kein offizielles Belastungslimit für Xpoles. Eine gut montierte Stange die fest sitzt kann auch von zwei Tänzern gleichzeitig genutzt werden. Das können dann schon mal über 100kg sein.... Weiterlesen
am 16.02.2017
Der eigentliche Aufbau ist kinderleicht und dauert nicht länger als 10 Minuten. Du solltest vorher schon den optimalen Platz gefunden und die Raumhöhe ermittelt haben. Die zum Aufbau benötigten... Weiterlesen
am 16.02.2017
Hier findest du einige Videos von Xpole die die gängigsten Fehler beim Aufbau und den Aufbau selbst behandeln: X-Pole Youtube Channel Du kannst uns bei Problemen auch ganz einfach per Mail unter... Weiterlesen
am 16.02.2017
Reinigen solltest du deine Stange nach jedem Training mit einem weichen Bauwolltuch und hochprozentigem Alkohol. Wir verwenden 96%igen Ethanol aus der Apotheke aber z.B. Vodka tut es auch ;) Bitte... Weiterlesen
am 16.02.2017
Du solltest deine Stange in regelmäßigen Abständen warten indem du die Xjoints kurz lockerst, überprüfst ob die Stange gerade steht oder ob sich die Einzelteile gegeneinander verdreht haben und... Weiterlesen
am 16.02.2017

11 Versand

Sollte deine Bestellung nach 2 Wochen immer noch nicht angekommen sein, schreibe uns bitte kurz via Email an office@polestore.at damit wir eine Nachforschung bei der österreichischen Post einleiten... Weiterlesen
am 16.02.2017
Ja das ist möglich. Wähle dafür einfach als Versandoption „Abholung im Shop“. Du kannst nun entscheiden ob du deine Bestellung bereits online bezahlst oder direkt vor Ort in bar. Deine Artikel... Weiterlesen
am 16.02.2017
Es gibt 2 Gründe für diese Situation: Entweder wurde deine Bestellung auf 2 Pakete aufgeteilt. Da kann es schon einmal vorkommen dass sie während des Versands getrennt wurden und das zweite noch... Weiterlesen
am 16.02.2017
Manchmal müssen wir Bestellungen z.B. aufgrund der Größe der Artikel auf mehrere Pakete aufteilen. In so einem Fall solltest du auch mit der Versandbestätigung 2 Trackingnummer für 2 Pakete... Weiterlesen
am 16.02.2017
Solltest du dein Paket nicht persönlich entgegennehmen können, wirst du eine Benachrichtigung vom Zusteller erhalten. Dein Paket ist dann entweder woanders abzuholen oder wird noch einmal... Weiterlesen
am 16.02.2017
Wir versenden alle unsere Pakete ausschließlich mit der österreichischen Post. Diese arbeitet im Ausland mit bestimmten anderen Zustellfirmen zusammen. Mit welchen Firmen im Ausland zugestellt... Weiterlesen
am 16.02.2017
Wir liefern weltweit.
am 16.02.2017
Die genauen Versandkosten richten sich nach Versandadresse sowie Gewicht. Die Tabelle soll dir dabei helfen einen Überblick zu verschaffen: Versandkosten Weiterlesen
am 16.02.2017
Wenn deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung an die von dir angegebene Emailadresse. Diese enthält einen Trackinglink mit der du dein Paket verfolgen kannst.
am 16.02.2017
Deine Bestellung wird umgehend nach Zahlungseingang versendet. Bei Zahlung via PayPal, Sofortüberweisung, Kreditkarte oder Nachnahme erfolgt der Versand sofort. Eine Zahlung mittels Vorkasse dauert... Weiterlesen
am 16.02.2017
Deine Bestellung wird umgehend nach Zahlungseingang versendet. Die genauen Lieferzeiten entnimmst du dieser Tabelle. Bitte sei dir bewusst, dass es trotzdem immer wieder zu Abweichungen durch... Weiterlesen
am 16.02.2017

5 Umtausch/Rückgabe/Reklamation

Bitte melde dich als erstes via Mail an office@polestore.at. Beschreibe uns das Problem und dokumentiere es auch mit Fotos oder Videos damit wir uns ein Bild machen können. Anschließend wird von... Weiterlesen
am 16.02.2017
Du kannst wählen ob dir der Warenwert als Gutschein oder Zahlung rück erstattet werden soll.
am 16.02.2017
Ab dem Zeitpunkt der Zustellung deiner Bestellung 14 Tage.
am 16.02.2017
Rückgabe: Du trittst komplett vom Kauf eines oder mehrerer Artikel zurück und erhältst den Warenwert in Form von Geld oder Gutschein zurück Reklamation: Dein Artikel war bei der Lieferung... Weiterlesen
am 16.02.2017
Du meldest dich bei uns via Mail an office@polestore.at und sagst uns welche Artikel deiner Bestellung du retournieren möchtest und wählst eine der folgenden... Weiterlesen
am 16.02.2017

4 Gripmittel

Nein natürlich nicht :)
am 16.02.2017
Bei empfindlichen Reaktionen deiner Haut oder bestehender Unverträglichkeit gegen einen oder mehrere der Inhaltsstoffe solltest du auf das oder die Gripmittel verzichten.
am 16.02.2017
Gripmittel helfen dir an „schlechten“ Tagen besseren Halt an der Stange zu haben. Es gibt Tage da ist es zu kalt, zu warm, zu trocken, zu feucht, zu spät, zu früh,… und egal wie sehr du dich... Weiterlesen
am 16.02.2017
Das kommt ganz darauf an wen du fragst ;) Jeder von uns hat andere Haut und einen anderen Stoffwechsel. Dazu kommt noch dass es wichtig ist zu unterscheiden wo und warum du ein Gripmittel verwenden... Weiterlesen
am 16.02.2017

4 Shop / Studio

In unserem Studio finden zur Zeit keine Poledance Kurse statt. Unser aktuelles Kursprogramm findest du hier:
am 16.02.2017
Die Gründe dafür ähneln denen bei der Frage warum wir nicht wie andere Geschäfte geöffnet haben. Erstens sind wir eigentlich ein Onlineshop. Der Shop ist nur ein kleines... Weiterlesen
am 16.02.2017
Das hat mehrere Gründe. Zum einen sind wir der Meinung, dass wir kein Produkt verkaufen das so unentbehrlich ist um nicht erst am Wochenende oder dem nächsten Tag gekauft zu werden. Zweitens ist... Weiterlesen
am 16.02.2017
Wir sind zu folgenden Zeiten persönlich für euch da: Dienstag bis Freitag 9:00 – 14:30 Uhr Donnerstag und Freitag zusätzlich von 16 – 19 Uhr Samstag von 10 – 14:30... Weiterlesen
am 16.02.2017

7 Bestellen

In diesem Fall schickst du uns einfach eine kurze Mail an office@polestore.at mit dem gewünschten Artikel und eventuell Stückzahl, Größe, Farbe usw. Wir notieren uns dann deine Daten und... Weiterlesen
am 16.02.2017
Sobald Du Deine Bestellbestätigung erhalten hast, wird Deine Bestellung zur Weiterbearbeitung an unser Lager übertragen. Eine Änderung ist daher leider nicht mehr wirklich möglich.
am 16.02.2017
Eine verbindliche Vorbestellung von Artikeln ist leider nicht möglich. Gerne kannst du uns aber eine Mail an office@polestore.at schicken mit dem gewünschten Artikel und eventuell Stückzahl,... Weiterlesen
am 16.02.2017
Es kommt vor, dass ein Artikel nicht lagernd ist. Dann kannst du ihn auch nicht bestellen. Wir sind immer von den Herstellern abhängig und können oft nicht abschätzen wann ein bestimmter Artikel... Weiterlesen
am 16.02.2017
Du kannst zwischen den folgenden Zahlungsarten wählen: Sofortüberweisung, PayPal, Kreditkarte, Nachnahme, Vorkasse oder Zahlung mittels Gutschein.
am 16.02.2017
Leider nein, derzeit können wir keine Bestellungen via Telefon oder Email annehmen. Die Bestellung ist ausschließlich über unseren Onlineshop möglich.
am 16.02.2017
1. Warenkorb Du wählst das gewünschte Produkt aus, gibst die gewünschte Anzahl in dem Feld neben „Anzahl“ ein und klickst dann auf „In den Warenkorb“. Dadurch... Weiterlesen
am 16.02.2017

6 Bezahlen

Eine Rechnung in Papierform liegt deiner Bestellung im Paket bei. Solltest du sie verloren haben, können wir dir gerne eine Kopie als pdf-Datei via Mail zukommen lassen. Schicke uns dafür einfach... Weiterlesen
am 16.02.2017
Gutscheine erhältst du auf unserer Homepage unter dem Punkt „Gutschein“ oben in der Menüleiste. Oder direkt hier über diesen Link: Gutschein Weiterlesen
am 16.02.2017
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten.
am 16.02.2017
Ja deine Daten sind bei uns völlig sicher. Kartendaten oder Zahlungsdetails werden von uns nicht gespeichert. Persönliche Daten wie Name oder Adresse werden absolut vertraulich behandelt und nicht... Weiterlesen
am 16.02.2017
Bitte gib im Feld Verwendungszweck den Namen auf den bestellt wurde und / oder die Bestellnummer an.
am 16.02.2017
Du kannst zwischen den folgenden Zahlungsarten wählen: Sofortüberweisung, PayPal, Kreditkarte, Nachnahme, Vorkasse oder Zahlung mittels Gutschein.
am 16.02.2017

5 Kleidung

Wir bestellen bei den bekanntesten Herstellern von Poledance Bekleidung und Zubehör. Diese sitzen in England, Amerika, Spanien, Griechenland, Tschechien, Australien und Polen.
am 16.02.2017
Ganz einfach: Weil Qualität und Handarbeit dahinterstecken. Große Handelsketten produzieren oder kaufen meist in riesigen Mengen und unterschiedlichen Qualitäten ein. Dadurch haben sie erstens... Weiterlesen
am 16.02.2017
Nein alle Hersteller produzieren hochwertige Ware die nicht ausfärbt. Aber natürlich nur wenn du deine Kleidung nach den angegebenen Waschhinweisen pflegst.
am 16.02.2017
Das ist leider sehr unterschiedlich :/ Ich gebe dir hier am besten eine kleine Zusammenfassung: Dragonfly: eher klein – im Zweifelsfall bzw wenn du zwischen 2 Größen stehst lieber... Weiterlesen
am 16.02.2017
Kleidung die speziell für Poledance entwickelt wurde, passt sich zu jedem Zeitpunkt deinen Bewegungen an. Es verrutscht nichts und selbst bei Oversplits ist immer noch alles bedeckt was bedeckt sein... Weiterlesen
am 16.02.2017