Was ist der Unterschied zwischen Rückgabe, Reklamation und Umtausch?

Rückgabe: Du trittst komplett vom Kauf eines oder mehrerer Artikel zurück und erhältst den Warenwert in Form von Geld oder Gutschein zurück Reklamation: Dein Artikel war bei der Lieferung beschädigt/defekt. In diesem Fall ersetzen wir den beschädigten Teil bzw ganzen Artikel. Bitte melde dich in so einem Fall einfach via Mail an office@polestore.at du beschreibe uns dein Problem. Fotos und Videos helfen uns dabei das Problem zu identifizieren bzw zu beweisen. Umtausch: Der gekaufte Artikel passt oder gefällt dir nicht und du tauscht ihn gegen einen anderen um.
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