Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung

Du kannst innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt deiner Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten oder einen bzw. mehrere Artikel umtauschen. Die Artikel müssen allerdings in einem einwandfreien und wiederverkaufsfähigen Zustand sein, vollständig und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Du kannst sie natürlich probieren und sehen ob du dich damit wohlfühlst. Bei beschädigter Ware erheben wir ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung.

Für Ton- oder Videoaufzeichnungen wie CDs, DVDs etc sowie für Computersoftware die in einer versiegelten Packung geliefert werden besteht kein Rücktrittsrecht, wenn die Waren nach der Lieferung entsiegelt worden sind. Ebenso von der Rückgabe ausgeschlossen sind nicht mehr versiegelte Bücher, Magazine sowie sämtliche Gripmittel.

Bitte melde dich für eine Rücksendung via Mail unter office@polestore.at bei uns damit wir dir eine Reklamationsnummer (RMA-Nummer) zuweisen können. Dann schicke einfach das Paket an uns. Die Rücksendekosten sind von dir zu bezahlen.

ACHTUNG: Für Kunden aus Österreich ist die Rücksendung kostenlos. Bitte verwende hierfür das beiliegende Rücksendeetikett.  

Unsere Adresse lautet:

Polestore
Isabella Casensky
Schlosshoferstrasse 6
2301 Gross-Enzersdorf

 

Du hast nun drei Möglichkeiten:

 

  • Du möchtest vom Kauf dieses/dieser Artikel zurücktreten. Dann schicke uns bitte auch deine Kontodaten in Form von IBAN und BIC. Sobald das Paket bei uns angekommen ist, überweisen wir den Warenwert auf das von dir genannte Konto.
  • Du möchtest diesen/diese Artikel gegen einen oder mehrere andere (andere Größe, Model, Farbe, …) umtauschen. Dann gib uns bitte bekannt für welche/n Artikel du dich entschieden hast. Sobald dein Paket bei uns eintrifft, senden wir dir die neuen/ den neuen Artikel zu. Diese nochmaligen Versandkosten musst du natürlich nicht zahlen.
  • Du möchtest einen Gutschein für deinen nächsten Einkauf bei uns? Sobald deine Rücksendung bei uns angekommen ist und bearbeitet wurde, erhältst du einen Gutschein über den Warenwert an deine angegebene Emailadresse

 

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen

  • zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde,
  • zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind oder
  • zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten

Muster-Widerrufsformular